Politique de
confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de MaintForge, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données d'utilisation : journaux de connexion, actions effectuées dans l'application
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données métier : équipements, interventions, données capteurs (propriété du client)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration du service MaintForge
• Gestion de votre compte utilisateur et de votre abonnement
• Support technique et communication relative au service
• Calculs de fiabilité et recommandations de maintenance (données métier)
• Statistiques anonymisées d'utilisation pour améliorer le produit

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat d'abonnement (Article 6.1.b du RGPD) et, pour les statistiques d'utilisation, sur notre intérêt légitime à améliorer le service (Article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis 90 jours après résiliation. Les journaux de connexion sont conservés 12 mois. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de l'équipe BiDev Consulting. Elles sont hébergées chez OVH (Roubaix, France) et ne sont jamais transférées hors de l'Union européenne. Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Cookies

MaintForge utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (session utilisateur, token CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@bidev-consulting.com

Pour plus de détails sur nos mesures techniques de sécurité, consultez notre page Sécurité & RGPD.

Dernière mise à jour : Mars 2026